SERVICE サービス

自分のところで直せない機械、装置は売らない主義を貫いております。

日本人及び経験豊富なタイ人技術者による高水準でタイの実情にマッチしたサービスをご提供します。当社では取扱い機器全てにおいて、お客様の要求に迅速に対応するための体制が整っております。特に取扱い機器の故障等の対応につきましては、経験豊富なスタッフを迅速に派遣出来るよう準備しております。また、当社の販売する機器においては徹底した総合サポートをお約束しております。省力化機器の設計・製作、お客様の工場にて対応不可能な修理やオーバーホール等の大掛かりな工事業務も当社の自社工場にてお引受け致します。

緊急時の対応

常時、3つのエンジニアチームが巡回。緊急時にも日本人担当が常駐しているので安心。迅速な手配が可能です。

故障修理

常時、充実した部品の在庫を保有しており、故障に際して迅速かつ部品交換による修理が可能なため、不必要な機械の買い換えも抑えられます。

代替機のご利用代替機のご利用

故障修理中は、在庫があれば中古機械を代替機としてご利用いただき、お客様のラインをなるべく止めない配慮をしています。

自動化・省力化機器・専用機の設計製作

タイの自社工場で専用機の設計製作を行っているため、顧客工場の環境や実情に合った短納期・低コストのカスタマイズ設計製作が可能です。また、納入後のメンテナンスや修理対応などのアフターサービスも万全です。省力化機器の設計・製作、お客様の工場にて対応不可能な修理やオーバーホール等の大掛かりな工事業務も当社の自社工場にてお引受け致します。

優秀なスタッフ陣

タイにおける工場勤務の日本人の役割は工場の管理がメインであり、装置のオペレーションや不具合の内容を細かくタイ人スタッフに伝えるのは難しく、また、そういった時間もなかなか取れないのが実情です。弊社のタイ人スタッフは、ほとんどが在籍10年以上の経験豊富なエンジニアで、日本製機械装置に関する様々なケースを熟知しているので、日本人を通さなくてもタイ人担当者同士で直接話を進めることが可能です。日本人の手を煩わせず、無駄な時間を短縮できます。